Apple lặng lẽ đưa ứng dụng Apple Support lên App Store
Nền tảng App Store nay đã có sẵn hàng tá những công cụ, phần mềm hữu ích phù hợp cho mọi ý muốn của bạn về những dịch vụ và nhu cầu trong cuộc sống. Nhưng trớ trêu thay, một ứng dụng chính thức dành cho khía cạnh hỗ trợ khách hàng của Apple thì vẫn bặt vô âm tín bấy lâu nay. Thật may mắn, công ty công nghệ xứ Cupertino đã lắng nghe điều đó và không để cộng đồng người dùng của mình phải chờ lâu: Ứng dụng Apple Support được “âm thầm” đưa lên App Store vào thứ Ba vừa qua, tại mục Utilities.
Dù vậy, hiện tại ứng dụng này mới chỉ hiển thị ở ngôn ngữ tiếng Anh và xuất hiện trên kho ứng dụng App Store của Hà Lan, Đan Mạch còn người dùng Mỹ vẫn chưa thể tải về được.
Dưới đây là mô tả ứng dụng Apple Support của Apple:
“Cần trợ giúp? Apple Support sẽ là ứng dụng xứng đáng cho mọi nhu cầu và thắc mắc của bạn liên quan đến Apple, bao gồm những câu trả lời có sẵn về sản phẩm rõ ràng và chi tiết. Bạn cũng có thể liên hệ, nói chuyện hoặc email trực tiếp với các chuyên gia, hay đặt lịch trao đổi lại nếu cảm thấy thuận lợi. Apple Support sẽ là cái tên đồng hành trên mọi chặng đường.”
Bên cạnh những dữ liệu trợ giúp có sẵn trong ứng dụng, chúng ta còn có thêm một lựa chọn nữa dành cho việc nghiên cứu những tài liệu ghi chép cặn kẽ về thiết bị đang sở hữu.
Apple Support cũng cho phép liên lạc với một nhân viên hỗ trợ, hay như đã đề cập, hẹn lịch liên hệ lại nếu cảm thấy không thỏa mãn.
Giao diện ứng dụng được phát triển bởi Profuct Hunt. Tuy nhiên, Apple hiện vẫn chưa tiết lộ thêm thông tin gì về thời điểm ra mắt ứng dụng cho thị trường người dùng Mỹ.
Xem thêm:
- Tim Cook gửi tâm thư trấn an nhân viên Apple sau chiến thắng của Donald Trump
- Cách nhận biết ứng dụng giả mạo trên iOS và Android
- Trump lên làm tổng thống Mỹ, giá iPhone sẽ tăng cao đột biến